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2024-04-28 18:40·河南商报
“很胖、很挑剔”“实力一般，喜欢还价”“男人不给力”……著名奢侈品品牌Max Mara旗下副牌MAX&Co.摊上事了。日前，一名网友表示自己在MAX&Co.南京金鹰世界门店消费时，竟然发现店铺销售给消费者“打标签”，所用词汇让人非常不舒服。其实被“打标签”一事，此前也发生过，海底捞就曾因给顾客“打标签”被骂上热搜。给顾客“打标签”是否违法？4月28日，现代快报记者咨询了律师。
消费者称被“打标签”
商场称已联系并做出赔偿
4月23日，一名消费者在某点评网站留下了一条评价，这条评价直指MAX&Co.南京金鹰世界门店的店员，给消费者“打标签”。
消费者的投诉
该消费者称，“刚刚买完一条裙子，突然收到销售发来的一张图片，是对最近消费过的人的评价，其中也包括了对我的评论。”据这名消费者反映，自己收到的这份顾客维护表按月划分，标记了对进店消费过客户的评价，其中包含了“实力一般”“喜欢还价”“男人不给力”“很胖”等标签。
消费者被“打标签”
看到这样的标签，让这名消费者非常不舒服，甚至感到愤怒。“大数据请帮我推送给最近在MAX&Co.消费了的人吧，看看销售如何评价你的。原来这个品牌就是这样去给消费者贴标签的，难怪现在销售的服务越来越差。”让这名消费者生气的远远不止这些，而是在于店铺的解释，实在可以说是毫无诚意。“生气的点是在于后续的解释，跟我说不是你家公司的，不是我想的这样，你是在拿我当傻子吗？”
涉事门店
4月28日，现代快报记者前往涉事门店进行探访。记者注意到，MAX&Co.是著名奢侈品品牌Max Mara旗下副牌。从价格上来说，MAX&Co.虽然不属于奢侈品范畴，但也算是高端服装店了，价格基本上都在千元以上，甚至要上万元。门店销售对于此事不愿多说，而商场客服则表示，这件事情商场已经知悉，商场方已经跟这名投诉的消费者取得联系并做出赔偿。
看人下菜碟
海底捞曾因“打标签”被骂上热搜
2022年2月，著名火锅连锁品牌海底捞，也被曝出给顾客“打标签”。当时披露的视频画面显示，这些标签包括
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