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700元看不完一篇网文，网络小说的消费模式令人怀疑—要规范网文市场，首先要规范
"孩子半个月在阅读App上花了700多元，还是看不完一篇网络文章。近日，一位消费者对网络小说消费模式提出的质疑成为网络热门话题。价格过高，强制续费，内容“注水”...很多网友指出，网文阅读中存在很多消费陷阱。那么，这种现象在网文市场上真的存在吗？如何规范网络消费市场秩序？7月中旬，《科技日报》记者就这些问题采访了相关人士。
主流网文平台规则基本完整
据了解，目前市场上小说网站的支付形式主要分为两类。一种网站是会员制的，读者在开通网站会员后可以通过支付一定的费用阅读网站书籍；另一种网站采用章节支付的形式。阅读免费部分后，读者将决定是否订阅后续章节，并根据章节的字数收费。具体收费标准由网站决定。
“我平时最常看的是起点中文网络小说。一般收费1000字5美分，一章字数2000字左右，也就是一章收费100多美分。如果消费多了，网站会有折扣，比如八折六折，其他正规付费网站的收费标准大致相同。”
泡菜(化名)是一位资深网文读者，涉及各大网文平台。他说，在正规的小说网站上，读者自己决定是否付费，很少强行订阅或不合理收费。
上海汇业律师事务所律师唐思杰也证实了这一说法。唐思杰表示，虽然目前网上收费没有强制性法律规定，但大多数正规付费网站会在付费界面上明确标注章节字数和订阅费，消费界面更加开放透明。
小平台仍存在违规行为
唐思杰说：“但需要注意的是，除了主流平台外，市场上还有许多建设成本较低的小平台，这些平台往往存在许多违规甚至违法行为。”。
“在一些小的网文平台上，一切都是为了付费服务。曾在一个小型网络平台上担任编辑的阿南（笔名）告诉记者，“小站的排水方式通常是在微博、抖音等新媒体平台上投放广告，通过广告将用户引入微信官方账号的小说平台。这些平台上的小说，为了尽快实现付费，往往免费的字数只有几万字，而这几万字的内容都是为付费点服务的。读者不付费就看不到一个完整的故事。”
阿南说，为了吸引读者，一些网站甚至会直接拿出非法作品来刺激读者的订阅欲望。在用户被故意设置的付费点情节所吸引并选择充值后，他们经常发现平台不能进行小额充值，最低充值超过10元甚至几十元。此外，充值面额越大，折扣就越大。这些平台正是这样引导用户进行大量消费的。
除了充值的“套路”外，由于小平台普遍缺乏内容监管措施，作品质量得不到保证。“在小说的开头，为了吸引读者的注意，一些小说网站会聘请精致的编辑来精致开头和前3万字，优化作品免费部分的质量。但一般情况下，这样的书一旦通过付费点，质量就会急转直下。如果读者看不下去想退款，退款流程往往极其麻烦，需要打电话联系平台或者走其他比较复杂的流程，所以大部分读者只能忍受无聊的故事，用光平台里的钱。”阿南说。
规范市场秩序需要多方努力
唐思杰接管了许多侵犯消费者权益的非正式网站。她告诉记者，由于各种因素的限制，目前对非法网站的权利保护行动存在许多障碍。
一方面，国外设置了许多非法小说网站的域名服务器，很难找到其责任主体。如果读者想保护自己的权利，也很难收集和收集权利保护的证据，而且权利保护的成本也很高。
另一方面，由于这类网站往往通过搜索引擎、小程序或各种自媒体渠道传播，传播速度非常快，维权速度跟不上侵权速度。
唐思杰表示，要从多方面进一步完善网络消费市场秩序，保护用户权益。
在法律层面上，司法机关应当重视新的侵权模式，制定与之相匹配的法律规定，明确界定相关侵权行为，并根据技术发展不断更新和改进，使权利保护人有法律依据。
在行政监督层面，应建立更多的相关监督单位，缩短行政投诉流程周期，有效及时地进行权利保护反馈。
在用户层面，消费者应提高自我保护意识。通过在线文本平台阅读小说时，选择正式的消费平台，避免进入盗版网站、广告网站等不合规平台，防止无意中花费“冤枉钱”。（记者周思同）
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