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安全吗？价格贵吗？服务质量高吗？对于托儿服务，孩子的父母提出了“灵魂三问”
漫画/高岳
促进婴幼儿护理服务的高质量发展，关系到千家万户，关系到民族的未来。
“十四五”规划明确提出“发展包容性托儿制度，完善支持婴幼儿护理服务和早期发展的政策体系”，将3岁以下婴幼儿4.5人纳入“十四五”期间经济社会发展的主要指标。
本报记者文丽娟
本报实习生郑婷
“虽然有亲戚的帮助，但鲍尔出生时花费了太多的精力，没有太多的时间陪伴鲍尔。”今年5月，住在湖南省怀化市的谢女士刚刚生了第二个孩子。然而，她的大女儿还没有到入学年龄，如何更好地照顾她的两个孩子，这让她很困难。
无奈之下，谢女士和家人商量后，决定把大女儿送到托儿班。
当孩子15个月大时，住在广东省韶关市的董女士开始调查她家附近的托儿所——她决定在三个月内把孩子送到该机构。”虽然家里有老人照顾孩子，但很容易溺爱，或者送到托儿所，以便科学地抚养孩子。”
“家里的四位老人都没有退休。我和父亲都有工作。请保姆的费用不低，也不专业。最好早点把孩子送到托儿所。”在北京市朝阳区工作的唐女士在孩子三个月大的时候做出了这个决定。
近日，《法治日报》记者随机采访了北京、广东、湖南、山东等地的100个家庭，发现家长的育儿需求越来越多样化：从双职工家庭无人照顾到选择专业护理，减轻老年人负担，从培养儿童自理能力到为儿童创造社会空间，从日常生活护理到早期启蒙教育
根据国家卫生委员会发布的数据，中国30%以上的婴幼儿家庭需要托儿，但托儿率仅为5.5%左右。记者注意到，安全、价格、服务质量等诸多因素已成为影响家长托儿的主要原因。超过一半的家庭希望有关部门明确托儿所的注册要求，定期检查相关资格，大力培养早期教育和学前教育人才。
对托儿所的需求很强
担心安全问题
在今年的“婴儿护理周”主题宣传活动和首都托儿宣传活动启动仪式上，国家卫生委员会人口家庭部相关负责人介绍，2022年，中国0-3岁婴儿约3200万，其中三分之一以上，北京、上海、广州等一线城市三分之二以上。
住在广东省汕头市的童女士就是其中之一。她的孩子今年2岁，已经进入公园一个多月了。在此之前，孩子是由奶奶照顾的。“老人照顾孩子一定更体贴、更细致，但他们也很容易溺爱孩子。我们希望在经济条件允许的情况下，把孩子送到幼儿园，科学地掌握一些生活技能。”童女士说。
但是她也有一个顾虑：孩子这么小，还不太会说话，送去托管安全吗？
为了做好作业，充分保障孩子的安全，她花了一周时间在第三方评论网站上选择了十大托儿所，从位置方便、资质、安全维度，到机构实地考察，面对面咨询老师，听了三四节课，最终确定了托儿所。即便如此，孩子正式入园后，她还是不放心。“这个月，她几乎每天都在担心孩子会不会在公园里被欺负，会不会撞到，入口处的东西安全不安全...太神奇了。”。
江女士在广东省韶关市工作。她的孩子刚满7个月。孩子白天交给爷爷奶奶，下班后自己照顾。作为医院手术室的护士，江女士上下班时间不固定，经常忙得连吸奶的时间都没有。在高强度的工作压力下，她觉得自己没有足够的精力照顾好孩子，爷爷奶奶身体也不是很好，长时间照顾都受不了。
但即便如此，江女士还是没有把孩子送到幼儿园的打算。“主要原因是她不放心。一些婴儿被虐待的案件经常在互联网上曝光，婴儿的安全无法得到很好的保证。”。
温先生在湖南省长沙市工作，不久前刚升级为父亲。他承认，照顾孩子越来越成为困扰家庭几代人的问题。
“这孩子现在8个月大了。满月后，他一直由祖母照顾。他不能从早到晚离开视线。这位老人工作很努力。他只能在我们夫妇下班回家后接手。”温先生说，他周围的许多朋友在孩子1岁到2岁时把孩子送到幼儿园。他也在考虑这个安排。老人只需要接送，这可以减轻很多负担。
温先生认为，选择托儿所最重要的是安全。“刚学会走路的孩子活泼好动，能保证他们的健康和饮食安全吗？”
记者在采访中发现，温先生的担忧也是许多家庭的担忧。大多数家庭在选择托儿所、场地和设施安全、婴儿护理人员、保健人员、营养人员等从业人员的资格、地理位置、机构规模和业务资格等方面都是受访者更重要的因素。
一些研究结果还表明，“距离”是影响家庭寄托意愿的关键因素，82.8%的家长认为理想的托儿所应该位于居住社区。
托儿所价格偏高
普惠供应不足
在选择托儿所课程时，在广东省深圳工作的华女士付出了很大的努力。”我们家附近的托儿所通常很贵，每月8000元不到1万元。没有办法，只能咬紧牙关把孩子送过去。”
华女士和她的丈夫是双职工。她的父母最初帮助她照顾孩子，但最近她的家乡发生了什么事。孩子的祖父回去了。奶奶不仅要照顾孩子，还要做家务。为了减轻奶奶的负担，华女士只能选择把孩子送到托儿所。
为了选择一家价格合适、服务可靠的托儿所，住在山东省青岛市的王女士直言不讳地说：“这需要很多努力。”。她在一个月内反复调查了10多家机构。
“大部分条件好的机构都是集体办学，月费6000多元，收费2000-3000元的机构大部分都是小机构。”王女士说，她和丈夫是普通上班族，月薪5000元左右。高昂的托儿费真的让家人难以忍受。
除托儿费用偏高外，托儿机构数量不足也困扰着许多职工家庭。
住在山东省曲阜市的张先生发现，他家附近有10多所公立和私立幼儿园，但只有5家0-3岁的婴儿护理机构，都是市场化机构。离家最近的护理机构开车需要10多分钟。“早晚高峰交通堵塞，接送孩子需要20多分钟，非常不方便。”。
住在广东省深圳的李女士选择了一个包容性的幼儿园，每月3800元，800元。但并不是每个家庭都能幸运地“见面”这样的好事。李女士说，公园里近60个座位几乎供不应求，公园里的许多工作人员也想送孩子过去，但他们需要排队，不一定能排队。
华女士告诉记者，女儿的托儿班有20多个托儿所，通常只有10多个孩子。
他们的经历反映了我国0-3岁婴幼儿托儿困难的现状。据调查数据显示，我国30%以上的婴幼儿家庭有很强的托儿需求，而3岁以下的婴幼儿托儿率仅为5.5%左右。目前，托儿所主要投资社会力量，90%是营利性机构，绝大多数地方的托儿服务费超出了家庭的负担能力。
在接受记者采访的家庭中，近60%的受访者希望降低收费，增加包容性托儿服务机构的供应。另外30%的受访者表示，如果服务质量提高，可以接受增加收费。
需求日益多样化
期待服务质量
不仅要有“托儿所”，还要有“托儿所”。随着对儿童重视程度的提高和科学育儿理念的深入，家长越来越重视托儿所的专业性。
许多受访者提出，“我不仅希望有人能帮助照顾孩子，还希望孩子能在专业指导下健康成长”。办学性质、安全保障、地理位置、价格、内外环境、教师水平、护理内容等都成为影响家长选择护理机构的考虑因素。
住在湖南省益阳市的钟女士有一个16个月大的女儿。她通常白天由祖母照顾，晚上下班后由钟女士和妻子照顾。她计划在孩子大约20个月大的时候把她送到托儿所。”虽然老年人可以照顾孩子的日常生活，但孩子们也需要圈子和社会需求。”
在做出这个决定后，只要她有空，她就会在社区附近的托儿所散步，了解相关事宜，包括是否有正式的营业执照和相关文件，是否租用特殊的托儿服务场所，是否提供早期教育课程，托儿所的教育理念等。”为了儿童的健康发展，必须充分掌握这些信息。”
对于护理内容、课程设置等，钟女士认为，托儿所应注重语言教育（说话、识字等）、生活教育(吃、穿等技能)和运动能力(独立行走等)。).
钟女士说：“我们需要详细了解托儿服务的内容。如果只是简单的生活烹饪，我们也可以照顾我们的祖父母或育儿嫂子。我们希望托儿所能提供科学合理的启蒙教育。”。
记者注意到，有托儿经验的家庭对选择基本满意：“婴儿已经从半日托儿所过渡到全日托儿所，喜欢和班上的孩子一起玩，不愿意接他回家。”“孩子们总是在家吃饭，进入托儿所后可以自己吃饭。”“当我第一次进入公园时，孩子们哭了，我哭了。现在我已经适应了，我交了很多新朋友，回家后会和我们分享”
“近年来，我国托儿服务的发展取得了积极成效，但托儿工作发展不平衡不足的问题依然突出，仍有大量家庭未能满足托儿需求。“在今年的“婴幼儿护理周”主题宣传活动和首都托儿宣传活动启动仪式上，国家卫生委员会人口家庭部相关负责人介绍，截至2022年底，全国托儿机构约7.5万家，托儿所约350万家，托儿所约2.5家，“OECD(经合组织)成员国3岁以下婴幼儿入托率平均为35%，其中11个国家占50%以上，而且中国只有6%左右，差距还是很大的。
在上述负责人看来，与过去相比，现在越来越多的家庭不再“有地方送，有人带”，而是渴望高质量的护理。他们希望托儿所能够提供生活护理、安全护理、均衡饮食、习惯养成和早期发展机会，从而促进婴儿身心的全面发展。
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