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零材料，零跑！“上海人力资源和社会保障”APP最近将推出灵活就业登记、失业登记等7项服务功能
摄影：曹子琛
再次升级“一网通办”“不见面服务”！
自2018年上海正式推出“一网办”品牌以来，市人力资源和社会保障局一直将“一网办”改革作为提高人力资源和社会保障服务能力和服务水平的重要起点。
上海市人力资源和社会保障局局长赵永峰在今天上午的《2020上海民生访谈》节目中介绍：
根据城市要求，重点推进公共服务对接。目前，已实现200多项公共服务对接“一网通办”，是全市对接事项最多的委员会之一；在行政审批方面，我们通过数据共享、电子许可证收集等方式，审批期限平均减少51%，材料提交60%；2019年共享数据超过15亿条；收集5类高频电子许可证5.8万张以上。
摄影：曹子琛
人力资源和社会保障部门在推进“一网通办”改革过程中，特别重视业务流程的革命性再造。
以职业技能评估业务为例，原公民至少到柜台四次，提供教育、身份等证明材料，现通过业务流程再造和信息系统优化，减少学位证书，整个职业技能评估不需要运行，所有流程都可以在线处理，最终证书可以直接送回家，有效提高公众满意度和收益。
赵永峰表示，2020年是“一网通办”改革的关键一年。去年，我们把重点放在“数量”的维度上。今年，我们将在此基础上进一步提高“一网通办”服务的“质量”。
接下来，根据市委、市政府2020年“一网通办”的工作要求，我们将继续通过“上海人社”APP，进一步打造人社公共服务“无会议服务”。
最近，我们将推出“养老金卡（折扣）调整、灵活就业登记、失业登记”等7项服务功能。市民可以通过移动应用程序随时随地处理这些业务，真正实现“零材料”和“零运行”。
让市民做事像“网购”一样方便！
自2019年上半年以来，人力资源和社会保障部门在社会保险经营业务上采取了多种措施，为群众“减轻负担”。
以“两个减少”工作为例，一是减少项目，有效整合和合并类似的工作需求。例如，将新员工合并为保险登记，不仅缩短了处理时间，而且提高了工作效率；二是减少材料，使申请材料“免除”和“减少”。
其中，可以通过政府共享数据获得的证明材料，如丧劳鉴定书、死亡证明等，将被取消，使数据能够更多地运行。对于可以通过表格填写获得的材料，如实名卡折扣信息和个人申请，将被简化，申请材料将大大“减肥”。
赵永峰介绍，截至目前，已精简办事材料91份，涉及社保业务54项，配套调整办事表19份。
下一步，市社保中心将进一步瞄准群众办事的“难点”和“堵点”，力争精简再精简，让办事像网购一样方便。
社保经办业务“容缺制”&“告知承诺制”
自去年9月以来，市社会保障中心启动了业务短缺处理试点工作。虽然缺乏申请材料，但可以锁定申请事项和申请主体。同时，申请人承诺在规定期限内完成的，市社会保障中心可以先处理或接受。
赵永峰表示，业务短缺处理后，市社会保障中心继续努力，自去年10月以来，推动认证事项通知承诺制度，已纳入认证材料范围，市社会保障中心将先接受，通过跨部门数据比较，请相关部门协助核实申请人承诺，并按规定将结果反馈给申请人。疫情期间，适用范围进一步扩大，取得了良好效果。
下一步，随着政府部门之间信息共享的密切关系，市社会保障中心将继续扩大容缺和通知承诺制度的适用范围，使工作流程“更快”，让群众感到“更温暖”，进一步提高工作体验。
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