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尚德机构涉嫌犯罪 以学费分期付款的名义诱骗学生陷入“常规贷款”

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“虚假宣传，没有充分履行信息披露义务，尚德APP个人中心合同本人不知道，在非经营条件下签署在线贷款，使用不公平的格式合同设置退款障碍，导致退款困难。”最近，山东学生李女士向中国质量新闻网报道，她在报名参加尚德机构的在线培训课程时遇到了“陷阱”。

想退学费才知道“被贷款”

2018年12月19日，在尚德机构课程申请人的指导下，李女士通过微信报名参加了汉语言文学黄金条款班，总学费8736元。自今年1月16日起，在上了17节课（每周三节课）后，由于不适应尚德机构的在线教学方法，该机构以培训服务协议超过30天为由拒绝退款。李女士对突如其来的协议感到惊讶。“我以前对这份服务协议一无所知，协议上也没有我的签名，只有尚德机构单方面盖章。李女士告诉中国质量新闻网。融360贷款客服电话人工服务电话。

不仅如此，李女士还陷入了“常规贷款”。“一开始，尚德负责报名的人告诉我，学费可以分期付款，让我提供身份证和银行卡，说分期付款很方便，但我没想到会贷款。”李女士说，贷款持续12个月，除首付874元外，共计7682元。贷款按每月10%的比例偿还给第三方贷款服务机构，即“荣易分期付款”。融360借贷款客服电话。

李女士愤怒地对中国质量新闻网说：“注册主要是通过微信完成的。每次我收到一堆验证码，并按要求反馈给他们。我不知道该怎么办，他们也没有提到。”

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“在这些情况下，我从尚德微信权利保护集团了解到，集团中的大多数人都与我的情况相似。”李女士说，该集团有100多人，尚德在不知情的情况下贷款，想辍学但不退款。她还透露，只有她知道的尚德微信权利保护集团有五个，都是来自全国各地的受害者。

退课不停贷不学也要还钱

更让李女士生气的是，即使停课，每个月还贷还是不错的。她告诉中国质量新闻网，逾期贷款要罚款罚息，最重要的是和个人信用挂钩。360金融贷款客服电话。

“不还怎么办，影响个人信用调查啊。”这种退款也面临着“信用危机”，停课不停贷的困境让李女士非常恼火。点融借贷客服电话。

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尚德的服务协议涉嫌刑事犯罪

为什么隐瞒真相的尚德机构敢在李女士提出退款时用没有她签署的协议搪塞？李女士提到，只有尚德机构单方面盖章，协议是否具有法律效力？

中国质量新闻网在李女士提供的尚德机构网络培训服务协议中看到，本协议自甲方盖章(尚德机构)、乙方(李女士)向甲方交付付款验证码并支付甲方费用或乙方点击同意本协议并支付甲方费用之日起生效，本协议另有约定的除外。本协议是甲方与乙方签署并生效的本协议约定课程的唯一协议，任何其他人员、机构与乙方签署的协议与甲方无关。

显然，该协议的生效确实不需要李女士的签名。但据李女士说，尚德机构在要求验证码时并没有解释其目的，那么这种行为是否构成欺诈呢？在这方面，中国质量新闻网咨询了上海华夏汇鸿律师事务所的律师王娜娜。

王律师说，根据合同和李女士向尚德机构提供的验证码，民事行为没有问题，但尚德机构涉嫌犯罪。根据《中华人民共和国合同法》第十一条、第十三条的规定，民事主体双方以书面形式签订的合同必须经双方签字盖章后生效。以其他方式约定合同生效条件的，除非接收方能够证明乙方已知道所有合同内容，否则双方必须作出明确的意图，并以接收验证码的形式约定合同生效，否则，合同对发送验证码的一方不具有约束力。

王律师还提到，基于本合同的签订，学生在不知情的情况下与第三方签订了贷款合同，涉嫌欺诈，违反了刑法第266条欺诈罪和280条身份证盗窃罪之一的规定。

监管介入：

要求尚德拿出切实可行的整改方案

尚德是什么机构？根据公开信息，尚德成立于2003年，是中国较早的自学教育培训机构。培训课程和服务范围涵盖全国多个城市，从职业资格认证、技能培训到与职业相关的就业服务。2014年6月，尚德机构全面转型互联网培训，建立在线教育直播平台。2018年，尚德机构在美国上市。易贷客服电话。

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办学规模不断扩大，但口碑却遭遇了“滑铁卢”。根据中国质量新闻网的梳理，尚德机构最近被央视、财经国家周刊、中国质量万里行等知名媒体曝光了不少于十次。问题主要集中在虚假宣传、骚扰注册、诱骗签订合同、诱导贷款和退学五个方面。尚德机构在虚假宣传方面也受到了工商部门的处罚。根据国家企业信用信息宣传系统，2018年7月4日，尚德机构在提供自学考试咨询服务的过程中，声称“错过2018年上半年自学考试报名时间后，可以补充学籍，成为老学生，早报名，不考数学和英语，晚报名考试科目比现在多，难度比现在高”等虚假误导性术语被北京市工商行政管理局石景山分局罚款9万元。

尚德暴露的许多问题也引起了市场监管部门的关注。据北京市场监督局官方微博报道，4月18日，北京市场监督局与北京市教育委员会联合采访了公司的主要管理人员，要求公司提出切实可行的整改方案。对涉嫌违反市场监督管理法律法规的行为，将从严从快地进行查处。与此同时，该公司被指示回答媒体曝光问题。

同时，北京市场监管部门提醒消费者：

签订教育培训合同时，必须明确约定的服务内容，如费用明细、退款条款等，并保留证据及时向有关部门投诉。

尚德回应：

我们说了算，扣你50%

尚德机构如何执行北京市场监管局的要求？尚德如何解释媒体曝光的诸多混乱？在这方面，中国质量新闻网试图打电话给该机构了解情况。截至出版日，无人接听电话。

然而，5月7日，李女士告诉中国质量新闻网，“鉴于我的不断谴责，尚德机构承诺退还50%的学费。我问他们退款的标准是什么？扣除的一半是什么？具体内容是什么？他们说没有规定可供参考。尚德有最终决定权扣除你50%。”

5月9日，中国质量新闻网致电李女士进一步了解退款情况。她说:“钱还没给我，现在联系不上尚德的人。前几天，一个自称是尚德教务的人打电话给我谈退款。他用的是网络电话，我打不进去。”

本期策划/刘佳

文字编辑/八雨

艺术编辑/水川

来源/中国质量新闻网

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